Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a Loja SINCROTEL (sincrotelloja.pages.dev), você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, não utilize a Loja SINCROTEL.

2. Elegibilidade e cadastro

O acesso à conta na Loja SINCROTEL é exclusivo para clientes previamente cadastrados pela equipe comercial da SINCROTEL. O cadastro é realizado com CNPJ ou CPF válido.

• Você é responsável pela confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Em caso de uso não autorizado, notifique imediatamente a SINCROTEL.
• A SINCROTEL reserva-se o direito de encerrar contas em caso de uso indevido ou violação destes termos.

Compras podem ser realizadas também como convidado, sem necessidade de conta, mediante informação de dados de entrega e pagamento.

3. Produtos e disponibilidade

A SINCROTEL se esforça para manter o catálogo atualizado, mas não garante a disponibilidade imediata de todos os produtos listados.

• Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque no momento do pedido.
• Em caso de indisponibilidade após a confirmação do pedido, a SINCROTEL entrará em contato para oferecer alternativas ou cancelamento com reembolso integral.
• Imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Especificações técnicas prevalecem sobre imagens.

4. Preços e pagamentos

Todos os preços são expressos em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido é o exibido no momento da finalização do pedido.
• Pagamentos são processados pela plataforma Mercado Pago, que aceita cartão de crédito, débito, Pix e boleto bancário.
• A SINCROTEL não armazena dados de cartão de crédito. O processamento é feito integralmente pelo Mercado Pago.
• Em caso de recusa de pagamento, o pedido será automaticamente cancelado.

5. Entrega e frete

As condições de entrega são as seguintes:

• Entregamos para todo o território nacional.
• O prazo de entrega é estimado no momento do checkout e pode variar conforme a região e a transportadora.
• O frete é calculado com base no CEP de destino e no peso/volume dos produtos.
• Após o despacho, o código de rastreamento será enviado por e-mail.
• A SINCROTEL não se responsabiliza por atrasos causados por eventos externos (greves, desastres naturais, etc.).

6. Cancelamento e troca

O consumidor pessoa física tem direito à desistência em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 da Lei nº 8.078/1990).

• Para solicitação de troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail indicado na seção de contato.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal.
• O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido.
• Produtos com defeito de fabricação são cobertos pela garantia do fabricante.

7. Garantia

Todos os produtos comercializados pela Loja SINCROTEL possuem a garantia legal mínima de 90 dias (produtos não duráveis) ou 6 meses (produtos duráveis), conforme o CDC.

Além da garantia legal, cada produto pode ter garantia adicional do fabricante, conforme especificado em sua documentação. Para acionar a garantia, entre em contato com nosso suporte técnico.

8. Responsabilidades

A SINCROTEL não se responsabiliza por:

• Danos decorrentes do uso incorreto dos produtos adquiridos;
• Indisponibilidades temporárias da plataforma por manutenção ou falhas técnicas;
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da loja;
• Problemas de conectividade ou dispositivos do usuário.

O usuário é responsável por fornecer informações corretas de cadastro, endereço de entrega e pagamento. A SINCROTEL não se responsabiliza por entregas não realizadas em virtude de dados incorretos informados pelo comprador.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da Loja SINCROTEL — incluindo logotipos, textos, imagens, layout e código — é propriedade exclusiva da SINCROTEL Telecomunicações Ltda. e é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

É vedada a reprodução, distribuição ou modificação de qualquer conteúdo sem autorização expressa e por escrito da SINCROTEL.

10. Foro e lei aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Jaraguá do Sul, SC, para dirimir quaisquer disputas decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.